Was ist Backsourcing?
Backsourcing ist der mühsame Prozess der Beendigung oder des Auslaufens eines IT-Outsourcing-Vertrags, der den Prozess der internen Wiederherstellung des IT-Betriebs initiiert. Dieser Prozess hat direkte Kosten für Betriebsunterbrechungen und Strafgebühren in Verbindung mit indirekten Kosten für die Schädigung der Reputation einer Organisation und der Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern, Investoren und Unternehmenspartnern.
Dieser Begriff wird auch als Back-Sourcing oder Back-Sourcing bezeichnet oder falsch buchstabiert.
Die mit dem Backsourcing verbundenen Risiken haben dazu geführt, dass einige Outsourcing-Organisationen ihre Kunden dazu veranlassen, Vorverträge für Backsourcing zu unterzeichnen, in denen die Bedingungen, unter denen ein Vertrag gekündigt werden kann, und die Kontrolle der IT-Funktionen intern zurückverfolgt werden können.
Um einen effektiven Backsourcing-Prozess zu etablieren, muss sichergestellt werden, dass Organisationen auch dann weiterarbeiten, wenn ihre Outsourcing-Vereinbarungen fehlschlagen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Backsourcing mit dem Titel ‚Backsourcing: Warum? Wann? Und wie man es macht ‚, kommentiert Jeff Kaplan mit den Worten: ‚Outsourcing mit Backsourcing im Hinterkopf‘.