Buying Center – Bei komplexen oder nicht routinemäßig erfolgenden Einkaufsentscheidungen wie etwa bei Investitionsgütern spielt das Buying Center eine wichtige Rolle. Dieses Gremium ist an der Kaufentscheidung beteiligt. In ihm sind vertreten:
- Benutzer, wie Anwender im Unternehmen
- Einkäufer
- Entscheider, Mitglieder der Geschäftsleitung
- Beeinflusser
- Gatekeeper, die den Informationsfluss kontrollieren