Image-Untersuchung

Image-Untersuchung ist die Untersuchung eines Images. Dabei wird festgestellt, ob die Verbraucher ein ganz bestimmtes Einzelhandelsgeschäft kennen und wie sie es beurteilen. Dies geschieht durch Befragen von Passanten. Die zentrale Frage lautet aus der Sicht des Einzelhändlers: Wie sehen die Kunden mein Geschäft? Bei einer Image-Untersuchung wird ermittelt, in welchem Geschäft die Befragten bevorzugt bestimmte Waren kaufen und warum.

Umgekehrt wird auch festgestellt, warum bestimmte Geschäfte gemieden werden. Zugleich wird auch der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens herausgearbeitet. Die Image-Untersuchung gibt dem Einzelhändler wichtige Aufschlüsse über Stärken und Schwächen seines Unternehmens.