Incentives sind Anreize für Mitarbeiter, Händler oder Kunden, die meist über rein finanzielle Anreize hinausgehen mit dem Ziel, die Motivation zu steigern. Sie gehören zur Instrumentengruppe der Verkaufsförderung.
Sie flankieren den Einsatz anderer Instrumente, wie Werbung oder andere Maßnahmen der Verkaufsförderung. So wird etwa unter Außendienstmitarbeitern (einzeln oder Teams), die ein bestimmtes Ziel erreichen oder einen Verkaufswettbewerb gewinnen, als Incentive eine attraktive Reise ausgelobt‚ die verschiedene Extras beinhaltet und so nicht im Reisebüro buchbar ist.