Was ist Kampagnenmanagementsystem?
Ein Kampagnenmanagementsystem (CMS) ist eine Softwarelösung, die für die verschiedenen Komponenten einer Marketingkampagne entwickelt wurde.
Obwohl es das gleiche Akronym wie Content Management System (CMS) verwendet und ihre Designs in mancher Hinsicht ähnlich sind, unterscheiden sie sich konzeptionell. Ein Content-Management-System identifiziert und markiert einzelne Marketinginhalte auf ihrem Weg durch den Erstellungs-, Design- und Vertriebsprozess. Im Gegensatz dazu ist ein Kampagnenmanagementsystem konzipiert, um die Elemente und einzelnen Komponenten einer Marketingkampagne zu messen.
Ein Kampagnenmanagementsystem stellt normalerweise ein benutzerfreundliches Dashboard bereit, das es Geschäftsführern / Marketingverantwortlichen ermöglicht, wichtige Daten zu sehen und die wichtigsten Ergebnisse bei verschiedenen Marketingbemühungen zu identifizieren. Ein typisches Kampagnen-Management-System teilt beispielsweise verschiedene Bildschirme und Präsentationen für Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und andere auf und zeigt auf einen Blick, wie unterschiedlich diese einzelnen Kampagnen sind.
Viele Kampagnenmanagementsysteme befassen sich mit dem Thema ‚tabellarischer Return on Investment (ROI)‘ für Marketingkampagnen – die Idee ist, dass Business- / Marketing-Verantwortliche sehen können, wie jeder Teil einer Kampagne Geld verdient und ob sie sich selbst tragen kann oder nicht. Vermarkter weisen darauf hin, dass der Marketing-ROI von Natur aus ziemlich abstrakt und mehrdeutig ist. Mit fortschrittlicheren Technologien können Unternehmen jedoch mehr Details darüber ermitteln, wie viel sie für ihre Investitionen in Marketing erhalten.
Ein Kampagnenmanagementsystem muss auf einer bestehenden Business-IT-Architektur basieren. Das System sollte daher so gebaut sein, dass es mit Legacy-Systemen kompatibel ist, einschließlich Call-Centern, Data-Warehouses, Servern und Mainframe-Systemen oder mit jedem anderen Teil eines Hardware- oder Netzwerkdesigns, das Daten von einem Knoten oder Punkt zu einem anderen überträgt. Dies kann ein ziemlich fortgeschrittenes Brainstorming für die Implementierung und laufende Wartung erfordern, um sicherzustellen, dass die Systeme korrekt funktionieren.