KISS ist die Abkürzung für „keep it simple and stupid„. Frei übersetzt: So einfach wie möglich gestalten.
Die KISS-Formel ist ursprünglich eine Regel für die empfängergerechte Gestaltung von Werbebriefen. Ein einfach gestalteter Werbebrief kann sehr schnell gelesen werden. Der Leser kann also den Vorteil bzw. Nutzen des Angebotes innerhalb weniger Sekunden erkennen und wird dadurch veranlasst, weiter zu lesen und auf die Werbebotschaft zu reagieren.
Heute gilt die KISS-Formel als Grundregel für erfolgreiches Marketing. Hohe Marketing-Komplexität überlastet die Führungskräfte und Mitarbeiter eines Unternehmens sowie vor allem dessen Kunden.
Beispiele: Komplizierte Produkte, Bedienungsanleitungen, Preis-, Rabattund Bonussysteme. Vereinfachung bedeutet Konzentration auf das Wesentliche für die Kunden.