Operatives Handels-Controlling dient zur Unterstützung der operativen Führung von Handelsunternehmen. Zum Zwecke der Ergebnissteuerung umfasst das operative Handels-Controlling die operative Planung, die operative Kontrolle sowie das operative interne Berichts- bzw. Informationswesen.
Das operative Handels-Controlling widmet sich der kurzfristigen Betrachtung von Soll-Ist-Abweichungen innerhalb der aktuellen Entwicklungen und wirkt bei der Formulierung der kurz- bzw. mittelfristigen Sollvorgaben i.S.v. Zielsetzungen und Maßnahmen zur Steuerung mit. Der Ablauf umfasst dabei im Wesentlichen die folgenden Stufen:
• Festlegung der Zielsetzungen,
• Maßnahmenplanung,
• Budgetierung,
• Kontrolle,
• Abweichungsanalyse und
• Steuerung, i.e.S. von Gegensteuerung.
Aufgabe des Controlling im Bereich der operativen Planung im Handel ist vor allem die Koordination der Informationsbeschaffung, so im Hinblick auf interne und externe Daten, sowie die ergebnisbezogene Interpretation der Daten. Hierbei sind es insb. die Marketing-Mix-Entscheidungen, die es bezüglich ihrer Kosten- und Ertragswirksamkeit zu analysieren und inhaltlich zu koordinieren gilt.
Mit spezifischen Formen der Deckungsbeitragsrechnung (Deckungsbeitragsrechnung im Handel) und unterschiedlichen Wirtschaftlichkeitsanalysen steht dem Handels-Controlling hierbei ein leistungsfähiges Instrumentarium zur Verfügung.
Die Kontrollaufgaben des operativen Handels-Controlling werden durch den Einsatz der Kosten- und Leistungsrechnung im Handel, der kurzfristigen Erfolgsrechnung im Handel sowie der Kennzahlensysteme im Handel, insb. des Betriebsvergleichs im Handel, unterstützt.
Das Controlling-Instrumentarium im Handel ist überwiegend operativ ausgelegt. Es ist im Vergleich zum strategischen Handels-Controlling ausgereifter und bietet zur Lösung der Koordinationsprobleme eine Vielzahl von Instrumenten (Handels-Controllinginstrumente). Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien verbessern darüber hinaus die Leistungsfähigkeit der Instrumente des operativen Handels-Controlling.