Was ist Sage ACT!?
Sage ACT! ist ein Software-Anwendungspaket basierend auf Customer Relationship Management (CRM). Die Software wird von Sage Group vertrieben und ist in der Lage, Kunden und Interessenten in einer zentralen Datenbank zu verfolgen.
Erstmals im Jahr 1987 veröffentlicht, ACT! war eines der ersten Softwareprogramme, die sich mit Kontaktmanagement befassten. HANDLUNG! ist in kleinen und mittleren Geschäftsfeldern sehr beliebt und dominant. Die Software ist derzeit in vielen Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Französisch und Deutsch, und wird international vertrieben.
Sage ACT! ist für die Ausführung unter Windows programmiert und Daten müssen in einer SQL Server-Datenbank gespeichert werden. Es ist eng in Microsoft Outlook, Word und Excel sowie andere beliebte Anwendungen integriert.
Sage ACT! hat die folgenden Eigenschaften:
Kontaktverwaltung: Ermöglicht Benutzern, alle Kundeninformationen in einem zentralen Repository zu entwerfen und zu organisieren, wodurch diese Informationen für alle Benutzer verfügbar sind.
Task and Schedule Management: Ermöglicht die automatische Planung mit Hilfe eines Kalenders. Aktivitätenerinnerungen und Besprechungspläne werden sowohl für Clients als auch für Benutzer bereitgestellt. Diese können auch automatisiert werden.
Kommunikationswerkzeuge: Bietet softwarebasierte Kommunikationswerkzeuge.
Dashboards und Berichte: Eine Vielzahl von Dashboards bietet Informationen zu wichtigen Aktivitäten. Diese helfen Benutzern, neue Geschäftsbereiche und -möglichkeiten zu finden und zu erkennen. Statistische Daten sind auch verfügbar, wenn und wo sie benötigt werden.
E-Mail-Funktionen: Neben der Integration mit MS Word, Outlook und Excel bietet ACT! hat ein zusätzliches Modul zur Integration von Webseiten, das ab 2010 mit verschiedenen Social Media Netzwerken verknüpft werden kann. ACT! 2012 kann auch in Gmail und andere Google-Anwendungen integriert werden.
Scratchpad: In der 2012 erschienenen Version ist das Scratchpad ein virtueller Notizblock. So können Benutzer Notizen und Erinnerungen schnell notieren. Diese Notizen können auch in mehrere Datenbanken exportiert werden.