Service Overkills

Service Overkills – Leistungsbündel, die mit überflüssigen Dienstleistungen angereichert sind. Die Folge sind überteuerte und zumeist für den Abnehmer komplizierte Angebote. Deshalb ist zu prüfen, inwieweit die Anreicherung eines Leistungsbündels mit Zusatzleistungen die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigt.