Was ist Software as a Service (SaaS)?
Software as a Service (SaaS) ist ein Modell für die Verteilung von Software, bei der Kunden über das Internet auf Software zugreifen. In SaaS hostet ein Service-Provider die Anwendung in seinem Rechenzentrum, und ein Kunde greift über einen Standard-Webbrowser darauf zu.
Es gibt einige wichtige Merkmale, die für die meisten SaaS-Anbieter gelten:
Updates werden automatisch ohne Kundeneingriff angewendet
Der Dienst wird auf Abonnementbasis erworben
Es ist keine Hardware erforderlich, die vom Kunden installiert werden muss
SaaS ist auch als gehostete Software oder On-Demand-Software bekannt.
SaaS ist eine natürliche Evolution von Software. Das alte Modell, physische DVDs zu bekommen und auf lokalen Servern zu installieren, war die einzige realistische Lösung für viele Jahre. Tatsächlich wird das Client-Server-Modell für viele Szenarien immer noch benötigt. In den letzten Jahren hat sich SaaS durch eine Reihe von Entwicklungen etabliert.
Ein Faktor ist die Bandbreite; Das Internet ist einfach schneller als vor zehn Jahren. Weitere wichtige Faktoren sind die Entwicklung von Virtualisierung und Tools in Big Data. All diese Fortschritte haben es den Anbietern erheblich erleichtert, ihre eigene Infrastruktur zu skalieren und zu verwalten und somit SaaS-Lösungen bereitzustellen.
SaaS wird in einer Reihe gängiger Geschäftsbereiche eingesetzt, darunter Customer Relationship Management (CRM), Dokumentenmanagement, Buchhaltung, Personalmanagement (HR), Service Desk Management, Content Management und Collaboration. Es gibt buchstäblich Tausende von SaaS-Anbietern, aber Salesforce.com ist vielleicht das bekannteste Beispiel, da es einer der ersten Anbieter ist, der eine traditionelle Software-Branche erheblich stört.
SaaS ist eng verknüpft mit Platform as a Service (PaaS) und Infrastructure as a Service (IaaS). Es fällt unter das Dach der größeren Kategorie von Cloud-Computing, obwohl viele Leute die Begriffe synonym betrachten.