Capability Statement – Potenzielle Kunden wollen Wissen, was ihnen ein Unternehmen zu bieten hat (Kernkompetenz). Deshalb sollte jeder Verkäufer in...

Cafeteria-Systeme – Zur Motivationssteigerung von Mitarbeitern dienen Anreizsysteme, die aus finanziellen (z. B. Erfolgsbeteiligung, Provisionen, Prämien), nicht-finanziellen (z. B. Dienstwagen,...

Call Center – Unternehmen können ihre telefonische, kundenbezogene Kommunikation einer Abteilung, dem Call Center, übertragen. Basis eines Call Centers ist...

CAPI ist die Abkürzung von Computer Assisted Personal Interviewing (übersetzt: rechnerunterstützte persönliche Befragung). Dabei werden persönliche Interviews mit einem Notebook...

Carry-over-Effekte bezeichnen die Einflüsse des gegenwärtigen Absatzes auf den zukünftigen Absatz. Zu unterscheiden sind folgende Ursachen und Wirkungen: Intrapersonelle Carry-over-Effekte...