Claimmanagement umfasst die strukturierte Behandlung möglicher Ansprüche aus einem Vertrag. Projektteams erkennen Ereignisse wie geänderte Anforderungen, Behinderungen oder verspätete Mitwirkung, prüfen ihre vertragliche Bedeutung und dokumentieren Auswirkungen.
Eine zeitnahe Anzeige, nachvollziehbare Kosten- und Terminaufzeichnungen sowie die Einhaltung vereinbarter Fristen sind oft wichtig. Nicht jede Mehrleistung begründet automatisch einen Anspruch; Vertrag, anwendbares Recht und konkrete Nachweise entscheiden.
Aktives Claimmanagement betrifft beide Richtungen: eigene Ansprüche und Forderungen des Vertragspartners. Bei Streit oder erheblichen Summen sollte juristische Prüfung erfolgen.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Vertragsgrund und Nachweise statt automatischer Erstattung dargestellt.