Kritische Erfolgsfaktoren sind zentrale Bedingungen oder Fähigkeiten, die für den Erfolg einer Strategie oder eines Vorhabens entscheidend sind. Sie können sich auf Kundenservice, Lieferfähigkeit, Qualität oder Kompetenzen beziehen.
Erfolgsfaktoren hängen von Branche, Ziel und Situation ab und können sich ändern. Sie sollten nicht mit Kennzahlen verwechselt werden: Kennzahlen messen ausgewählte Aspekte, während Erfolgsfaktoren beschreiben, worauf es ankommt.
Eine kleine, priorisierte Auswahl macht Maßnahmen und Verantwortlichkeiten klarer.
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Zielbezogen statt Überlebensbedingung definiert.