Kundendatenintegration verbindet Informationen aus unterschiedlichen Quellen, etwa CRM, Abrechnung, Kundenservice oder Webanalyse. Ziel kann eine konsistente Sicht auf Kundenkontakte und Geschäftsbeziehungen sein.
Technische Verfahren gleichen Datensätze ab, übertragen Änderungen und behandeln unterschiedliche Formate. Abweichende Schreibweisen, Dubletten und veraltete Einträge müssen dabei berücksichtigt werden. Eine Integration macht Daten nicht automatisch korrekt oder vollständig.
Zugriff und Nutzung müssen dem vorgesehenen Zweck entsprechen. Bei personenbezogenen Daten gelten die einschlägigen Datenschutzanforderungen.
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Integration nicht als automatische Datenbereinigung beschrieben.