Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) bündelt Daten aus unterschiedlichen Kundenkontaktpunkten und kann sie zu Profilen zusammenführen. Solche Plattformen werden häufig für Analyse, Segmentierung oder die Planung von Kommunikation eingesetzt.
Funktionen unterscheiden sich je nach Anbieter. Daten können zeitversetzt eintreffen, Identitäten lassen sich nicht immer sicher zusammenführen und Profile bleiben von Qualität und Herkunft der Daten abhängig.
Die Plattform allein begründet keine Berechtigung zur Datennutzung. Zweck, Rechtsgrundlage, Transparenz, Zugriffsrechte und Löschkonzept müssen zum konkreten Einsatz passen.
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. CDP als variierende Produktkategorie und Datenschutzthema eingeordnet.