Ein Marketing-Leitbild beschreibt, wofür ein Unternehmen im Markt stehen und welchen Kundennutzen es schaffen möchte. Es kann Zielgruppen, Positionierung, zentrale Werte und langfristige Entwicklungsziele zusammenfassen.
Aus dem Leitbild lassen sich konkretere Marketingziele ableiten, etwa zu Bekanntheit, Kundenzufriedenheit, Reichweite oder wirtschaftlichen Ergebnissen. Diese Ziele sollten messbar und miteinander vereinbar sein; ein höherer Marktanteil ist beispielsweise nicht unabhängig von Profitabilität und Servicequalität zu bewerten.
Ein Leitbild ist nur hilfreich, wenn Entscheidungen und Maßnahmen daran anschließen. Es sollte regelmäßig überprüft werden, wenn sich Markt, Zielgruppen oder Unternehmensstrategie verändern.
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.