Die RIDSAC-Formel ist ein historisches Merkschema für Verkaufsgespräche. Die Buchstaben stehen üblicherweise für Reception (Empfang), Inquiry (Erkundigung), Display (Darstellung), Selection (Auswahl), Addition (Ergänzung) und Commendation (Bestätigung oder Empfehlung).
Das Schema kann helfen, ein Gespräch zu strukturieren: Bedarf verstehen, passende Informationen geben, Entscheidung klären und nächste Schritte vereinbaren. Es ist jedoch keine wissenschaftlich gesicherte Methode und muss nicht in jedem Verkaufsgespräch starr abgearbeitet werden.
Beratung sollte sich am tatsächlichen Bedarf orientieren und Kunden ausreichend Raum für Fragen und Ablehnung lassen. Eine Formel garantiert keinen Abschluss.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.