Ein Zielsystem ordnet Unternehmensziele in Ebenen. Übergeordnete Ziele können in Bereichs-, Prozess- und operative Ziele aufgeteilt werden. Dadurch wird sichtbar, wie einzelne Beiträge auf gemeinsame Ergebnisse einzahlen sollen.
Ziele können sich ergänzen oder widersprechen. Eine rein hierarchische Zerlegung löst Zielkonflikte nicht automatisch; etwa können Kosten-, Qualitäts- und Lieferziele miteinander konkurrieren.
Gute Teilziele sind verständlich, beeinflussbar und mit Kennzahlen oder überprüfbaren Ergebnissen verbunden. Annahmen und Verantwortlichkeiten sollten regelmäßig abgestimmt werden.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Zielhierarchie und Zielkonflikte zusammen behandelt.