Die ältere Abkürzung BuBaWe steht für „Bestellung unter Bezugnahme auf Werbung“: Eine Anzeige oder ein Werbemittel enthielt einen Antwortabschnitt, über den Bestellungen der Kampagne zugeordnet werden konnten. Heute übernehmen häufig Rabattcodes, Kampagnenlinks, QR-Codes oder eigene Telefonnummern diese Funktion.
Direkte Response-Kennzahlen zeigen, welche Reaktionen über einen messbaren Kanal eingingen. Sie erfassen aber nicht alle Werbewirkungen: Kundinnen und Kunden können mehrere Kontakte gehabt haben, einen anderen Bestellweg nutzen oder erst später kaufen. Eine Kampagne kann außerdem Markenwirkung erzeugen, ohne sofort eine Bestellung auszulösen.
Für einen fairen Vergleich sollten Kosten, Zeitraum, Zielgruppe, Mehrfachkontakte und nicht zuordenbare Bestellungen berücksichtigt werden. Die Datenerhebung muss geltende Datenschutzvorgaben einhalten.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 11. Oktober 2026. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.