Garantieleistungen sind Leistungen, zu denen sich ein Garantiegeber freiwillig für bestimmte Fälle verpflichtet, etwa Reparatur, Austausch oder Erstattung. Umfang und Dauer richten sich nach der konkreten Garantieerklärung.
Davon zu unterscheiden sind die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die Käufer gegenüber dem Verkäufer haben können. Für bewegliche Sachen beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist der Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, wobei Sonderregeln und Ausnahmen gelten. Das ist keine „gesetzliche Garantie“.
Preis-, Qualitäts-, Rücknahme- oder Geld-zurück-Zusagen können je nach Inhalt als Garantie, vertragliche Leistung oder Werbeaussage einzuordnen sein. Entscheidend sind die tatsächlichen Bedingungen, nicht allein der verwendete Name.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Gesetzliche Ansprüche und freiwillige Garantie getrennt; Einzelfallregeln beachten.