Das semantische Differential misst subjektive Eindrücke anhand von Skalen zwischen gegensätzlichen Begriffen, etwa „modern – traditionell“. Befragte ordnen ein Unternehmen, Produkt oder eine Marke auf diesen Skalen ein.
Eigenschaftspaare und Skalenpunkte werden passend zur Forschungsfrage ausgewählt; eine verbindliche Standardbatterie gibt es nicht. Begriffe müssen in der Zielgruppe verständlich und nicht mehrdeutig sein.
Ein Profil mit Durchschnittswerten kann Gruppenunterschiede verdecken und misst keine objektive Produkteigenschaft. Stichprobe, Frageform und Auswertung sollten dokumentiert werden.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.