Testimonial-Werbung nutzt eine Person, die ein Produkt oder Unternehmen empfiehlt oder ihre Erfahrung schildert. Testimonials können Kunden, Fachleute, Mitarbeitende oder bekannte Personen sein.
Die Darstellung darf nicht den falschen Eindruck erwecken, eine Person habe ein Produkt tatsächlich genutzt oder eine bestimmte Erfahrung gemacht. Aussagen zu Eigenschaften und Wirkungen müssen belegbar sein. Bezahlte oder anderweitig vergütete Empfehlungen müssen im passenden Kontext transparent als kommerzielle Kommunikation erkennbar sein.
Popularität kann Aufmerksamkeit erzeugen, garantiert aber weder Glaubwürdigkeit noch Absatzwirkung. Auswahl und Botschaft sollten zur Zielgruppe passen und mögliche Interessenkonflikte offenlegen.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.