Verkaufstaktik bezeichnet konkrete Maßnahmen, mit denen ein Verkaufsgespräch oder eine Vertriebsaktivität gestaltet wird. Dazu gehören Vorbereitung, Fragen, Produktdemonstration, Angebot, Verhandlung und Vereinbarung nächster Schritte.
Taktik sollte zur Vertriebsstrategie und zum tatsächlichen Kundenbedarf passen. Ein direktes Vorgehen ist nicht gleichbedeutend mit Druck oder einseitiger Information. Wesentliche Eigenschaften, Preise und Bedingungen müssen verständlich bleiben.
Langfristig tragfähiger Vertrieb berücksichtigt Kundennutzen, Beschwerden und Wiederkauf. Irreführung oder aggressive Beeinflussung kann rechtlich problematisch sein und Geschäftsbeziehungen schädigen.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Definition, Abgrenzung und Rechenbeispiel geprüft.