Wegführung beschreibt, wie Regale, Beschilderung, Eingänge und Servicepunkte die Bewegung und Orientierung in einem Verkaufsraum unterstützen. Gute Wege machen wichtige Bereiche auffindbar und reduzieren unnötige Umwege oder Engstellen. Die konkrete Gestaltung hängt von Raum, Sortiment, Kundschaft und betrieblichen Abläufen ab.
Orientierung und Sicherheit
Flucht- und Rettungswege, Bewegungsflächen, Barrierefreiheit und Brandschutz haben Vorrang vor verkaufspsychologischen Überlegungen. Deutliche Beschilderung und ausreichend breite Wege helfen Menschen mit unterschiedlichen Mobilitäts- und Wahrnehmungsbedürfnissen.
Unternehmen können Wegführung durch Beobachtung, Kundenfeedback und Sicherheitsprüfungen verbessern. Ein längerer Laufweg ist nicht automatisch ein besseres Einkaufserlebnis.
Quellen und Prüfstand
Inhaltlich überarbeitet am 2026-10-13. Sicherheit und Barrierefreiheit in die Ladenplanung integriert.